有什麼辦法能不受到不實資訊影響嗎?(2)
有什麼辦法能不受到不實資訊影響嗎?(2)
我們該怎麼判斷資訊是否有問題呢?
當我們獲得一份資訊，該資訊引起我們的驚訝、驚慌、恐懼、憤怒等情緒時，我們對該資訊應該保持警覺。
因為這份資訊正在試圖利用人類心智的好奇心或負面偏好來吸引我們的注意。如同我們對健康食品興致缺缺，對垃圾食物卻充滿狂熱一樣，人類心智系統本身對課本上塞滿較具可信度的知識狂打瞌睡，卻對加油添醋的垃圾資訊極為熱愛。這份熱愛為八卦娛樂記者們提供許多經濟建設上的支持，也為氾濫的不實資訊提供瘋狂滋長的沃土。
當一份資訊涉及到重大議題卻淺顯易懂，讓我們對它的判斷或獲得真相宛如不言而喻時，我們對該資訊應該保持警覺。
因為這篇資訊是經過精心處理的，它往往特意使用專業術語、調整認知負荷、提升認知熟悉度，並將撰寫者的主觀隱藏於字裡行間，引導讀者思考獲得與撰寫者相同的觀點(不一定是惡意，他可能只是在試圖說服讀者)。
當人類的心智系統收到一份資訊，系統中的相關知識儲備量與這份資訊會出現一種認知負荷的狀況，我們越難以理解的東西，對心智系統的認知負荷越重，我們不假思索即可理解的事物，認知負荷越輕。
這和我們對資訊的判斷有什麼關係呢?首先我們得了解自身心智系統的特徵就是「懶」，懶惰到令人髮指就是它。當一份複雜的問題擺到它面前，如果我們的專注力系統沒有努力去監督它，你認為它會幹什麼事?它會做許多小孩會做的事：
- 它會發出「好難、好複雜喔!」的感嘆!
- 接著，使出移花接木的絕招，用簡單的問題取代困難問題來回答，那怕牛頭不對馬嘴也沒關係。
- 喜歡選擇認知熟悉度越高的答案：這個看起來比較眼熟，所以這個比較有道理!
- 驟下結論，它會覺得「唉唷!答案隨便什麼都好啦!別離譜到被抓包就好。趕快處理完問題我就可以繼續偷懶啦!」
因此，當一篇經過精心處理的資訊出現在我們的面前時，它就有機會利用心智系統的「懶」，來引導我們做出的決定。(這種精心處理的技術也常應用在準備教學教材時，但它不是為了塞垃圾資訊，而是為了讓我們更容易學習該知識點。)
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